रिचार्ज, पैक मैनेजमेंट, शिकायत और TV गाइड से अपना DTH अकाउंट संभालें
रिचार्ज, पैक मैनेजमेंट, शिकायत और TV गाइड से अपना DTH अकाउंट संभालें
वोट (1 वोट)
प्रोग्राम लाइसेंस Free
डेवलपर videocon d2h
संस्करण 4.6.76
के तहत काम करता है Android
अन्य नाम d2h Infinity
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डेवलपर
videocon d2h
के तहत काम करता है
Android
प्रोग्राम लाइसेंस
Free
संस्करण
4.6.76
अन्य नाम
d2h Infinity
d2h Infinity एक Android ऐप है जो d2h DTH खाते को मोबाइल से मैनेज करने के लिए बनाया गया है, इसे पहले Videocon d2h के नाम से जाना जाता था। ऐप का फोकस रिचार्ज, पैक मैनेजमेंट, शिकायत दर्ज करना, और TV से जुड़ी जानकारी जैसी सुविधाओं को एक जगह पर लाना है।
यह ऐप उन लोगों के लिए है जो d2h कनेक्शन इस्तेमाल करते हैं और रीचार्ज, पैक बदलाव, ऐड-ऑन या चैनल चयन जैसी चीजें स्वयं संभालना चाहते हैं, बिना कॉल या ऑफलाइन प्रक्रियाओं पर निर्भर हुए।
ऐप में क्या-क्या मिलता है
d2h Infinity में क्विक रिचार्ज की सुविधा दी गई है, जहां डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग और UPI जैसे विकल्पों का उल्लेख किया गया है। इसके अलावा सेल्फ-हेल्प सेक्शन में शिकायत या रिक्वेस्ट एक क्लिक में दर्ज करने का दावा है, और शिफ्ट होने की स्थिति में रिलोकेशन रिक्वेस्ट भी दर्ज की जा सकती है।
अकाउंट मैनेजमेंट में प्रोफाइल फोटो, ईमेल ID, RMN, विश लिस्ट और सेकेंडरी मोबाइल नंबर जैसी जानकारी अपडेट करने की बात कही गई है। पास में मौजूद रीचार्ज डीलर ढूंढने के लिए डीलर लोकेटर भी शामिल है। एंटरटेनमेंट साइड पर d2h Cinema (Movies Active) के प्रोमो और शेड्यूल देखने और सब्सक्राइब करने का विकल्प बताया गया है।
पैक और चैनल मैनेजमेंट का अनुभव
ऐप का एक बड़ा हिस्सा Manage Pack पर केंद्रित है, जहां मौजूदा पैकेज देखना, अपग्रेड या मॉडिफाई करना, और ऐड-ऑन या a-la-carte चैनल एक्टिवेट करने जैसी चीजें शामिल हैं। हालांकि, यही हिस्सा व्यवहार में सबसे ज्यादा भरोसे की मांग करता है, और यहां चयन किए गए चैनल या पैक बदलाव का असर न दिखना, या प्रक्रिया का अटकना जैसी समस्याएं सामने आती हैं। कुछ स्थितियों में कार्ट से जुड़ी कार्रवाइयों, जैसे proceed to cart का अपेक्षित रूप से काम न करना, अनुभव को और भी निराशाजनक बना सकता है।
कीमत और बिलिंग स्पष्टता पर सवाल
प्लान बदलते समय अलग-अलग स्क्रीन पर राशि का अलग दिखना एक गंभीर चिंता हो सकती है, क्योंकि इससे यह समझना कठिन हो जाता है कि अंतिम भुगतान या मासिक राशि वास्तव में कितनी बनेगी। इसी तरह, बिना सहमति के पेड चैनल जुड़ जाने और उसके लिए चार्ज होने जैसा अनुभव भरोसे पर असर डालता है। पैक चयन के लिए स्पष्ट गाइडलाइन या PDF जैसी सहायता सामग्री का न होना भी उलझन बढ़ा सकता है, खासकर उन यूजर्स के लिए जो a-la-carte चैनल खुद चुनना चाहते हैं।
TV Guide, लॉगिन और सपोर्ट की उपयोगिता
ऐप में TV Guide के जरिए प्रोग्राम लिस्टिंग और सिनॉप्सिस देखने, रिमाइंडर सेट करने और रिकॉर्डिंग शेड्यूल करने जैसी बातें कही गई हैं। लॉगिन के लिए remember password और ऑफर्स, ड्यू डेट, लो बैलेंस जैसी नोटिफिकेशन सुविधा भी दी गई है। सपोर्ट के लिए click-to-call और सोशल शेयरिंग (Facebook, Instagram, Twitter) का उल्लेख मिलता है, जो कुछ यूजर्स के लिए उपयोगी हो सकता है।
फायदे
- रिचार्ज के लिए कई पेमेंट विकल्प (डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग, UPI) का सपोर्ट बताया गया है
- सेल्फ-हेल्प के जरिए शिकायत या रिक्वेस्ट दर्ज करने और रिलोकेशन रिक्वेस्ट जैसी सुविधाएं शामिल
- Manage Pack, ऐड-ऑन और a-la-carte चैनल मैनेजमेंट का विकल्प एक ही जगह
- TV Guide, रिमाइंडर और नोटिफिकेशन जैसी सुविधाओं का उल्लेख
कमियां
- ऐप में धीमापन, अनुत्तरदायी व्यवहार और ग्लिच जैसी दिक्कतें अनुभव को प्रभावित कर सकती हैं
- पैक या चैनल बदलाव करने पर परिणाम TV पर रिफ्लेक्ट न होना बड़ी समस्या बन सकती है
- कार्ट से जुड़ी प्रक्रिया में रुकावट, जैसे proceed to cart का काम न करना
- राशि/मासिक अमाउंट अलग-अलग जगह अलग दिखने से पारदर्शिता पर असर
- बिना सहमति के पेड चैनल जुड़ने और चार्ज होने जैसी शिकायतें भरोसा घटाती हैं
- चैनल चयन के लिए स्पष्ट गाइडलाइन या PDF जैसे सहायता संसाधन का अभाव
